美締克購物中心客服中心

1. 猶豫期權益

在MITIQUE美締克購物中心的消費者,依據消費者保護法第十九條規定,均享有七天猶豫期之權益。注意!猶豫期並非試用期

2. 退、換貨方式

如需要辦理換、退貨者,請於收到商品次日起7日猶豫期內(含國定例假日)至「顧客中心」內登入申請辦理退(換)貨並退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約。

3. 退、換貨注意事項

(一)訂單退貨限訂單整筆退貨,無法退貨其中個別品項。

(二)收到商品內容如與您訂購內容不符,MITIQUE美締克購物中心將為您更換。請留意,若訂單已超過七日猶豫期,恕無法接受辦理退換,敬請見諒。

(三)消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,MITIQUE美締克購物中心雖不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。

(四)若您辦理退貨後原單金額未達免運費或滿額贈門檻,則需再補扣原單運費或滿額贈品。

4. 什麼情況無法辦理退、換貨?

(一)組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。

(二)退回之商品已使用過,或包裝、贈品、附件不完整。

(三)發票遺失恕無法辦理退換貨。

(四)超過7日猶豫期。

5. 退款方式

(一)我們收到退回商品,確認無誤後,將於7個工作天內完成退款。請自行於「顧客中心」內查詢是否已退款完成。

(二)ATM轉帳/匯款付款者:完成退貨手續後,以匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。請提供退款帳號資料,包含:•銀行   •銀行分行   •帳 號   •戶 名

1. 配送方式

商品採宅配或郵局寄送方式出貨,商品將於付款完成後2個工作天內宅配/郵寄寄出,商品運送區域僅限台灣本島及外島地區。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經電話與 email均無法聯繫逾三天者,將取消該筆訂單,並且全額退款。如需指定時間送達,請主動並提早告知。

2. 運費/免運費

(一)在MITIQUE美締克購物中心購物單筆滿NT800元即享台灣本島免運費優惠
(二)未滿NT800元(扣除折扣後,實際付款總額),收取物流費用85元。

3. 付款方式

商品請您選擇信用卡線上刷卡(PayPal) 、WebATM線上轉帳或親至ATM轉帳。

4. 發票寄送

發票將於商品完成出貨10個工作天另行寄出,另約加2-7個工作天內送達,如遇國定假日將順延寄送。

Q: 忘記密碼怎麼辦?

A: 若您忘記密碼,請點選「會員專區」→「忘記密碼?」輸入您的當初註冊時的使用者名稱或註冊的電子郵件。您將會在電子郵件信箱中收到重設密碼的連結。。
若無法收到信件,請於週一至週五,9:30 – 17:30 撥打客服專線:(02) 2286-1609,與客服人員聯繫。
※為保障個人資料的安全性,客服人員無法查詢原密碼及主動變更您的密碼。

Q: 忘記會員帳號時怎麼辦?

A: 請於週一至週五,9:30 – 17:30 撥打客服專線:(02) 2286-1609,與客服人員聯繫。

Q: 如何修改個人資料及密碼?

A: 登入會員後,請點選「修改帳戶資料及密碼」進行修改即可。

Q: ATM轉帳時畫面顯示帳號錯誤或問題帳號,該怎麼辦?

A: ATM交易失敗的可能原因有:
(一)帳號或金額輸入錯誤
(二)銀行代碼填錯
(三)連線異常或失敗:銀行端與金資中心連線失敗、客戶端與銀行端連線失敗 (WebATM)、ATM機器暫停服務
(四)卡片無轉帳功能

Q: 沒有提款卡,也可以使用 ATM轉帳嗎?

A: ATM繳費不一定要使用本人的提款卡,您也可以請親朋好友代您繳費,只要輸入您收到的帳號和金額就可以了。

Q: 我原本選了ATM轉帳/匯款,可以改其他繳費方式嗎?

A: 如您尚未繳費成功,在商品完售或尚未下架前,您都可以重新訂購。提醒您,由於部分商品為限時或限量商品,訂購後請儘快繳費喔。

聯繫我們| Contact Us

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